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Domande frequenti

PRESENTAZIONE DEL SITO

Come funziona vip-in-store?

Grazie a vip-in-store.com, approfitta di incredibili sconti sui tuoi prodotti preferiti tutto l'anno!

High-tech, piccoli elettrodomestici, ausili per la cucina, hi-fi…

Il principio è semplice: i membri del club beneficiano di sconti immediati sui loro acquisti sul nostro sito web tutto l'anno. Per unirti al club, basta abbonarsi a soli 29,90€/mese o 75€/trimestre.
Ci sono costi aggiuntivi oltre all'abbonamento?

L'abbonamento a vip-in-store.com costa 29,90 € al mese o 75 € a trimestre; tale importo ti permette di beneficiare di sconti immediati su tutti i tuoi acquisti sul nostro sito durante tutto l'anno e la consegna è GRATUITA.
Desidero disiscrivermi, come posso fare?

L'abbonamento non ha una durata fissa; puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il nostro sito web, la tua area membri o contattandoci via email all'indirizzo: contact@thevrdgroup.com
Quando mi verrà addebitato l'abbonamento?

Ti verrà addebitato ogni mese alla data del tuo primo pagamento.

Esempio per un abbonamento mensile: mi viene addebitato il 17 aprile, poi il 17 di ogni mese successivo fino a quando non annullo l'abbonamento.

Esempio per un abbonamento trimestrale: mi viene addebitato il 17 aprile, poi il 17 del mese ogni 3 mesi successivi fino a quando non annullo l'abbonamento.
Come posso contattarti?

POTETE CONTATTARCI

  • Per e-mail tramite l'indirizzo contact@thevrdgroup.com
  • Tramite il nostro modulo direttamente sul sito web, nella sezione "CONTATTI"
    dal lunedì al venerdì (dalle 9:00 alle 18:00)

Ci impegniamo a rispondervi entro 24 ore!
Che cos'è l'Offerta di Benvenuto?

L'offerta di benvenuto consiste in un buono cashback di 80€ a solo 1€! Per usufruire di questa offerta, è necessario acquistare il prodotto incluso nell'offerta di benvenuto presso il negozio fisico o online di vostra scelta. Successivamente, è necessario inviarci la fattura entro 30 giorni dall'iscrizione. Noi elaboreremo il rimborso, fino ad un massimo di 80€, sul vostro conto PayPal.

Se ti iscrivi alla nostra offerta ti verranno addebitati 29,90€ il primo mese per un abbonamento mensile o 75€ per un abbonamento trimestrale.

Non esitate ad approfittarne!

PAGAMENTO

Il mio pagamento è sicuro?

Tutte le transazioni effettuate su vip-in-store.com sono protette dal sistema di pagamento di un fornitore leader di pagamenti online. Tutte le informazioni bancarie sono crittografate utilizzando il protocollo SSL, rispettando così diverse normative europee. Questi dati non sono né accessibili né modificabili.

Quando ti trovi sulla nostra pagina di pagamento, il piccolo lucchetto nell'angolo in basso a destra del tuo browser dimostra che la pagina è sicura secondo i protocolli di sicurezza attuali.

CONSEGNA DELL'ORDINE

Quando riceverò il mio ordine VIP in negozio?

Se hai ordinato l'offerta di benvenuto, devi acquistare il prodotto in questione e inviarci la prova d'acquisto per ricevere il rimborso. Tieni presente che non spediamo i prodotti pubblicizzati nelle nostre offerte di benvenuto; si tratta di un'offerta con pagamento in contrassegno.

Se hai ordinato un prodotto dal nostro negozio, riceverai il tuo ordine entro un massimo di 7 giorni!

Puoi seguire lo stato di preparazione del tuo pacco dalla tua Area Membri.

In caso di problemi, ti preghiamo di controllare il tuo indirizzo postale e di contattare il servizio clienti per maggiori informazioni.
C'è un limite al numero di ordini al mese?

No, puoi effettuare tutti gli ordini che desideri ogni mese.
Il prodotto che ho ordinato è arrivato in cattive condizioni, cosa posso fare?

Vi preghiamo di inviarci un'e-mail con una foto a contact@thevrdgroup.com e troveremo una soluzione insieme.
È possibile ricevere il mio ordine all'estero o nei territori francesi d'oltremare?

Purtroppo no, vip-in-store.com consegna solo nella Francia continentale e in Corsica.

IL CONTENUTO DELLE NOSTRE SCATOLE

Quali prodotti posso ordinare da vip-in-store?

Il nostro obiettivo è offrirti una selezione di prodotti di consumo con sconti molto interessanti riservati ai membri del club vip-in-store.com.

IL MIO ACCOUNT

Posso modificare le mie informazioni personali?

Sì, basta accedere alla propria Area Membri, alla voce "Modifica le mie informazioni personali".
È possibile visualizzare lo storico dei miei ordini e pagamenti?

Sì, troverai queste informazioni nella tua Area Membri.